FAQ
Woher kommt Ihre Vanille?
Unsere Vanille ist zu 100 % natürlich und wird direkt auf Madagaskar von lokalen Erzeugern geerntet, die Partner unseres Vereins Mon Mada à Moi sind. Jeder Kauf trägt dazu bei, madagassische Familien und Kunsthandwerker zu unterstützen.
Was ist Bourbon-Vanille aus Madagaskar?
Bourbon-Vanille gilt als die beste der Welt. Unsere Schoten sind lang, fleischig, reich an Vanillin und von intensivem Aroma – ideal für Gebäck, die Küche oder Aufgüsse.
Wie lagert man Vanilleschoten auf?
Bewahren Sie sie in einer Glasröhre oder einem luftdichten Glas auf.
• Lagern Sie sie vor Licht, Luft und Feuchtigkeit geschützt.
• Stellen Sie sie nicht in den Kühlschrank.
Tipp: Sie können dem Glas etwas Rum oder Zucker hinzufügen, um das Aroma länger zu erhalten.
Wie lange ist die Haltbarkeit?
Gut gelagert behalten unsere Bohnen 12 bis 18 Monate lang alle ihre Qualitäten. Mit der Zeit werden sie sogar noch aromatischer.
Wie verwendet man Vanilleschoten?
• Schneiden Sie die Schote mit einem schmalen Messer auf.
• Kratzen Sie die kleinen schwarzen Samen heraus (Vanillekaviar).
• Verwenden Sie diese in Ihren Backwaren, Cremes, Joghurts, Getränken usw.
Die Schote kann mehrmals als Aufguss oder für Vanillezucker wiederverwendet werden.
Wie hoch sind Ihre Preise?
Wir bieten verschiedene Pakete für jeden an:
• Entdeckerpaket (5 Hülsen)
• Genießerpaket (10 Hülsen)
• Große Mengen (bis zu 1 kg)
Sehen Sie sich unsere [Preisliste] (oder Shop-Seite) an.
Bieten Sie Ermäßigungen an?
Ja 🙌!
• Kostenloser Versand ab 50 € in Frankreich, 100 € in Europa und 150 € international.
• Sonderaktionen werden regelmäßig auf unserer Website und auf unserem Instagram-Kanal [@ornoir.vanillamada] angekündigt.
• Wir bieten auch ein Premium-Abonnement an: 10 Vanilleschoten pro Monat für 24,99 €, inklusive Versand.
Wie hoch sind die Versandkosten und Lieferzeiten?
• Frankreich: Kostenlose Lieferung nach Hause ab 25 € Bestellwert / Kostenlose Lieferung mit Mondial Relay
3,90 € bis 6,90 € (kostenlos ab 25 €). Lieferzeit: 3 bis 4 Werktage.
• Europa: 6,90 € bis 15,90 € (kostenlos ab 50 €). Lieferzeit: 4 bis 7 Werktage.
• International: 9,90 € bis 24,90 € (kostenlos ab 50 €). Lieferzeit: 7 bis 15 Werktage.
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Nach dem Versand erhalten Sie eine Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail. Sie können Ihr Paket in Echtzeit verfolgen.
Welche Zahlungsmittel akzeptieren Sie?
• Bankkarte (Visa, Mastercard, etc.)
• PayPal
• Sichere Zahlung über Stripe
Alle Ihre Zahlungen sind durch ein SSL-Verschlüsselungssystem geschützt.
Bieten Sie Kooperationen mit Influencern oder Fachleuten an?
Ja 🌟! Wir arbeiten mit Konditoren, Content-Erstellern, Restaurants und Kunsthandwerkern zusammen.
Kontaktieren Sie uns direkt, um darüber zu sprechen (Partnerschaften, Großhandelspreise, Rabattcodes).
Kann ich aus dem Ausland bestellen?
Ja ✈️! Wir liefern nach Frankreich, in Europa und in viele Länder weltweit. Informationen zu den Versandkosten für Ihre Region finden Sie im Bereich Versand.
Was ist der Unterschied zwischen einer klassischen Bestellung und dem Abonnement?
• Klassische Bestellung: Einmaliger Kauf (5er-, 10er- oder 50er-Packs usw.).
• Premium-Abonnement: Sie erhalten automatisch 10 Hülsen pro Monat inklusive Lieferung, ohne erneut bestellen zu müssen.
Wie kann ich mein Abonnement kündigen oder ändern?
Sie können Ihr Abonnement in Ihrem Kundenbereich verwalten oder uns per E-Mail kontaktieren. Es ist flexibel und unverbindlich.
Kann ich Ihre Produkte verschenken?
Aber natürlich 🎁! Unsere Packs sind perfekt als Geschenk für Back- und Kochbegeisterte. Geben Sie bei der Bestellung einfach die Adresse des Empfängers an.
Was kann ich tun, wenn ich ein Problem mit meiner Bestellung habe?
Kontaktieren Sie uns direkt per E-Mail oder Instagram. Wir finden schnell eine Lösung (Ersatz, Rückerstattung oder eine kleine Wiedergutmachung).