Verkaufsbedingungen

Conditions Générales de Vente (CGV)

Vendeur
Les produits vendus sur le site ornoirvanilla.fr sont proposés par l'Association Mon Mada à Moi (association loi 1901), SIREN 987 350 337, dont le siège est situé 62 rue de Paris, 89140 Villemanoche, France. Contact : contact@ornoirvanilla.fr.

Application
Les présentes Conditions Générales de Vente s'appliquent à toutes les commandes passées sur le site Or Noir Vanilla. En validant sa commande, le client reconnaît avoir pris connaissance et accepté sans réserve ces conditions.

Produits
Les produits proposés sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible. Les photographies ne sont pas contractuelles.

Prix
Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises. L'association n'est pas assujettie à la TVA (article 261 du CGI). Les frais de livraison sont précisés avant la validation de la commande.

Commandes
La commande est validée après paiement. Le client reçoit une confirmation par email. Sous réserve de l'exercice du droit de rétractation prévu ci-dessous, la commande engage le client.

Paiement
Le paiement est exigible immédiatement lors de la commande. Les moyens de paiement acceptés sont : carte bancaire, PayPal, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay.

Livraison
Livraison en France et à l'international. Les délais de livraison varient selon la destination et le transporteur. Or Noir Vanilla ne saurait être tenu responsable des retards imputables au transporteur.

Droit de rétractation
Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, le client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif. Pour l'exercer, il adresse une déclaration claire de sa volonté de se rétracter à contact@ornoirvanilla.fr, en indiquant son numéro de commande.
S'agissant de denrées alimentaires, seuls les produits non ouverts, dans leur emballage d'origine scellé et intact, peuvent être retournés. Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux produits descellés après la livraison qui ne peuvent être renvoyés pour des raisons d'hygiène ou de protection de la santé.
Les produits sont à renvoyer au plus tard 14 jours après la communication de la décision de rétractation, à l'adresse : Association Mon Mada à Moi – Or Noir Vanilla, 62 rue de Paris, 89140 Villemanoche, France. Les frais de retour sont à la charge du client.
Le remboursement, frais de livraison initiaux inclus (sur la base du mode de livraison standard), intervient dans un délai de 14 jours à compter de la demande, et peut être différé jusqu'à la réception des produits.

Produits endommagés
Tout produit endommagé, défectueux ou erroné doit être signalé sous 48 heures à pange.omombe@hotmail.fr , photo à l'appui. Un remplacement ou un remboursement sera proposé sans frais.

Droit applicable
Les présentes conditions sont régies par la loi française.